Organizacja w placówce leczniczej

Dlaczego manager placówki medycznej powinien ciągle się szkolić?

„Nie ma zarządzania bez świadomości” „Nie ma zarządzania bez świadomości” to hasło nabrało szczególnego znaczenia w ciągu ostatnich dwóch lat. Doświadczenia pandemii COVID-19, wobec znacznego deficytu zasobów organizacyjnych, a przede wszystkim deficytu kadr medycznych, spotęgowały potrzebę dostarczania sprawnego sposobu zarządzania

Prowadzenie dokumentacji w Internecie – jak to zrobić?

Nie można prawidłowo prowadzić przedsiębiorstwa bez odpowiedniego zarządzania dokumentami. Mowa tu zarówno o dokumentach finansowych, na przykład o fakturach kosztowych, jak i danych osobowych, na przykład o liście pacjentów. Przetwarzanie, obieg i archiwizacja dokumentacji to zadania na pozór łatwe, jednak

Komunikacja z trudnym pacjentem – jak sobie radzić?

Praca w obsłudze drugiej osoby zawsze niesie ze sobą ryzyko stresujących, kłopotliwych sytuacji. Ludzkie charaktery są niezwykle różne i nietrudno o nieporozumienie czy zwykły błąd ludzki. Bywają jednak takie sytuacje, w których wybitnie trudno znaleźć nić porozumienia z drugą osobą.

|30 listopada 2021|

Analiza rozmów pracowników recepcji z Pacjentami – co warto wiedzieć?

Wysoka jakość obsługi Klienta, Gościa lub Pacjenta oraz prawidłowa komunikacja to podstawa współczesnego biznesu. Niezależnie od tego, czy prowadzimy hotel, sklep odzieżowy czy placówkę medyczną, relacja obsługa-konsument zawsze powinna być na najwyższym poziomie. Ta bowiem zaczyna się już od pierwszej

|25 października 2021|

Poprawa jakości obsługi Pacjentów – jak to zrobić?

Wzrastające wymagania Pacjentów, łatwy dostęp do informacji oraz możliwość dzielenia się opinią sprawiają, że placówki medyczne muszą dbać o swoją renomę. Poza gwarancją najlepszej jakości opieki zdrowotnej i dostępnością poszukiwanych świadczeń, konieczna jest także nieustanna poprawa jakości obsługi. Dzięki temu

|20 września 2021|

Jak agencja marketingowa może polepszyć wizerunek Twojej placówki?

Prowadzenie własnego gabinetu, większej przychodni czy wielospecjalistycznej kliniki to współcześnie taki sam biznes, jak każdy inny. Wymaga on podejścia pro-klienckiego, wyróżnienia się na tle konkurencji, dopasowanych działań marketingowych oraz budowania wśród pacjentów pozytywnego wizerunku. We wszystkich tych aspektach pomóc może

|10 lutego 2021|

II edycja wirtualnej konferencji Akademia Managera Ochrony Zdrowia

Zapraszamy do wzięcia udziału w II edycji wirtualnej konferencji Akademia Managera Ochrony Zdrowia, która odbędzie się już 24 września br. (czwartek). Nowi prelegenci, aktualne tematy, praktyczna wiedza, autentyczne problemy i skuteczne rozwiązania serwowane w wygodny i bezpieczny sposób w postaci

|21 sierpnia 2020|

Dlaczego placówki medyczne korzystają z marketingu?

Sektor usług medycznych należy do najszybciej rozwijających się na całym rynku. Wpływ na to ma m.in. starzenie się społeczeństwa, odchodzenie w wielu krajach od publicznej opieki zdrowotnej na rzecz placówek prywatnych, ale i rosnące oczekiwania pacjentów wobec sektora ochrony zdrowia.

Nowoczesne technologie w marketingu medycznym

Współczesny marketing medyczny coraz częściej otwiera się na nowoczesne technologie – nie może to dziwić, jeśli wziąć pod uwagę fakt, że pacjent jest obecnie klientem, któremu zaoferować trzeba nie tylko konkretną usługę zdrowotną, ale także komfort, wygodę i najwyższą jakość

5 ciekawych szkoleń dla pracowników ochrony zdrowia

Ochrona zdrowia jest specyficzną branżą, która podlega bardzo rygorystycznym przepisom prawnym, a jednocześnie wciąż dynamicznie się rozwija. Dlatego pracownikom placówek medycznych – począwszy od rejestratorek, przez pracowników administracji, pielęgniarki aż po lekarzy – warto zapewnić dostęp do szkoleń i kursów.

Load More Posts
Go to Top