Audyt i doradztwo

Prowadzenie dokumentacji w Internecie – jak to zrobić?

Nie można prawidłowo prowadzić przedsiębiorstwa bez odpowiedniego zarządzania dokumentami. Mowa tu zarówno o dokumentach finansowych, na przykład o fakturach kosztowych, jak i danych osobowych, na przykład o liście pacjentów. Przetwarzanie, obieg i archiwizacja dokumentacji to zadania na pozór łatwe, jednak

Komunikacja z trudnym pacjentem – jak sobie radzić?

Praca w obsłudze drugiej osoby zawsze niesie ze sobą ryzyko stresujących, kłopotliwych sytuacji. Ludzkie charaktery są niezwykle różne i nietrudno o nieporozumienie czy zwykły błąd ludzki. Bywają jednak takie sytuacje, w których wybitnie trudno znaleźć nić porozumienia z drugą osobą.

|30 listopada 2021|

Zarządzanie finansami w nowoczesnej placówce medycznej

Rozsądna gospodarka finansowa i nadzór nad obiegiem gotówki to absolutna konieczność w każdym przedsiębiorstwie. Brak kontroli nad pieniądzem naraża firmę na utratę płynności, straty finansowe lub – co gorsza – popadnięcie w długi i ogłoszenie bankructwa. Konieczne jest więc zarządzanie

|25 listopada 2021|

Analiza rozmów pracowników recepcji z Pacjentami – co warto wiedzieć?

Wysoka jakość obsługi Klienta, Gościa lub Pacjenta oraz prawidłowa komunikacja to podstawa współczesnego biznesu. Niezależnie od tego, czy prowadzimy hotel, sklep odzieżowy czy placówkę medyczną, relacja obsługa-konsument zawsze powinna być na najwyższym poziomie. Ta bowiem zaczyna się już od pierwszej

|25 października 2021|

Poprawa jakości obsługi Pacjentów – jak to zrobić?

Wzrastające wymagania Pacjentów, łatwy dostęp do informacji oraz możliwość dzielenia się opinią sprawiają, że placówki medyczne muszą dbać o swoją renomę. Poza gwarancją najlepszej jakości opieki zdrowotnej i dostępnością poszukiwanych świadczeń, konieczna jest także nieustanna poprawa jakości obsługi. Dzięki temu

|20 września 2021|

Analiza SWOT – jak ją wykorzystać w placówce medycznej?

Przedsiębiorcy, którym zależy na rozwoju i wysokiej jakości świadczonych usług regularnie analizują otoczenie oraz własny podmiot. Dzięki temu wiadome jest, jak należy kierować firmą, na co zwrócić szczególną uwagę i co należy natychmiastowo poprawić. Jednym z takich narzędzi jest analiza

|20 września 2021|
Go to Top